En WauWau PetStore queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, ten en cuenta las siguientes condiciones:
Dispones de 15 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio.
Para que el cambio sea aprobado, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
Estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, daños o alteraciones.
Conservar su embalaje original, etiquetas y accesorios (si corresponde).
Estar limpio y apto para su revisión.
Nos reservamos el derecho de rechazar el cambio si el producto no cumple con estas condiciones.
Debes enviar un correo electrónico a:
En el mensaje, por favor indica:
Nombre completo.
Número de pedido.
Motivo del cambio.
Fotografías del producto (si corresponde).
Una vez recibida la solicitud, revisaremos la información y te responderemos con las instrucciones para continuar con el proceso.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Los costos de envío asociados al cambio podrán ser de cargo del cliente, salvo que el producto presente una falla de fabricación o se haya enviado un producto incorrecto.
